FAQ
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen — over reparatie & onderhoud en over bestellen in de webshop. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.
Reparatie & onderhoud
We repareren de merken die wij voeren, waaronder Profitec, ECM, Rocket, Quick Mill, Vibiemme, Jura en Nivona — zowel volautomaten als halfautomaten. Twijfel je over jouw model? Vermeld het in de aanvraag, dan laten we het je direct weten.
De prijsindicatie is gratis en vrijblijvend. Je vult het intakeformulier in en wij bespreken de werkzaamheden altijd vooraf met je, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Ja. Je brengt je machine zelf langs in onze werkplaats in Haarlem en haalt 'm daar ook weer op. Zo houden we de lijntjes kort en bespreken we de reparatie persoonlijk met je.
Ja, je krijgt garantie op de uitgevoerde werkzaamheden. We werken met originele of gelijkwaardige onderdelen.
Ja, ongeacht waar je de machine kocht — ook buiten garantie. Je krijgt vooraf altijd een vrijblijvende prijsindicatie.
Webshop
We verzenden met PostNL. Vanaf €100 is de verzending gratis; daaronder geldt een vast tarief dat je bij het afrekenen ziet. Je kunt je bestelling ook gratis ophalen in Haarlem.
Online betaal je veilig met onder andere iDEAL. In onze showroom kun je daarnaast met pin of contant betalen.
Ja, je hebt na ontvangst 14 dagen bedenktijd. Meld je retour aan via info@espressofix.nl. Zie onze pagina Verzending & retour voor de werkwijze.
Zeker. Onze specialisten — die de machines ook repareren — helpen je graag bij de keuze, telefonisch of in de showroom in Haarlem.
Vraag niet beantwoord?
We helpen je graag verder — bel, mail of vraag direct je reparatie aan.