Verzending & retour

Verzending

We verzenden bestellingen met PostNL. Gratis verzending vanaf €100; daaronder geldt een vast tarief dat je bij het afrekenen ziet.

Op werkdagen vóór de uiterste tijd bestelde producten die op voorraad zijn, verzenden we zo snel mogelijk.

Afhalen in Haarlem

Je kunt je bestelling ook kosteloos ophalen in onze showroom aan de Hendrik Figeeweg 15 in Haarlem, tijdens openingstijden.

Herroepingsrecht & bedenktijd

Voor online aankopen heb je een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, gerekend vanaf de dag waarop jij (of een door jou aangewezen persoon) het product ontvangt. Binnen die periode mag je de koop zonder opgave van reden ongedaan maken.

Maak je koop eenvoudig ongedaan met de knop ‘Koop ongedaan maken’ bovenaan deze pagina. Je hebt alleen je bestelnummer en e-mailadres nodig en kunt de hele bestelling of een deel ervan herroepen. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail met de datum en het tijdstip.

Na de herroeping heb je 14 dagen om het product onbeschadigd en, waar mogelijk, in de originele verpakking terug te sturen of in Haarlem in te leveren. Een eventueel betaald bedrag betalen we binnen 14 dagen terug.

Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn onder meer op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten, en verzegelde producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken (zoals koffiebonen).

Retourneren

Je hebt na ontvangst 14 dagen bedenktijd. Meld je retour aan via info@espressofix.nl. Het product moet onbeschadigd en, waar mogelijk, in de originele verpakking retour.

Na ontvangst en controle storten we het aankoopbedrag terug. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.

Schade of verkeerd product

Is je bestelling beschadigd aangekomen of klopt er iets niet? Neem binnen 48 uur contact met ons op, dan lossen we het samen op.